Palautus- ja peruutuspolitiikka — seuraajat.fi kasvukumppani
Päivitetty: 6.4.2026
1. Peruutusoikeus (EU-direktiivi)
EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vahvistuksesta — sillä ehdolla, että palvelun toimitus ei ole vielä alkanut.
Koska myymme digitaalisia palveluja, joiden toimitus alkaa välittömästi tilauksen vahvistuksen jälkeen, peruutusoikeus raukeaa, kun palvelu on aloitettu. Hyväksyt tämän tehdessäsi tilauksen.
2. Hyvitykset
Myönnämme hyvityksen seuraavissa tilanteissa:
- Palvelua ei ole toimitettu 7 päivän kuluessa tilauksesta teknisestä syystä
- Toimitettu palvelu poikkeaa merkittävästi tilauksesta
3. Hyvitysprosessi
Hyvityspyynnöt käsitellään seuraavasti:
- Ota yhteyttä: info@seuraajat.fi
- Ilmoita tilausnumero ja syy hyvityspyyntöön
- Käsittelyaika: 3–5 arkipäivää
- Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä
4. Yhteystiedot
Asiakaspalvelu: info@seuraajat.fi
Käsittelemme kaikki pyynnöt 48 tunnin kuluessa arkipäivisin.